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お客様の声(1280件)

大変不満と回答されたお客様の声
8件

佐野裕様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2011年10月06日/男性

佐野裕様の評価

佐野裕様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

3本手ぬぐいを購入したが、全て裁断が鋏で何回も切ったように段々になっていたり、切り残しの余分な分があったり、斜めに切断されて端と端では長さの差が1.5cm位ある。こんな雑なものだと思いませんでした。もしそういうレベルの商品ではないというのでしたら、デジカメで送りますのでその旨を言って下さい。そういうレベルのものでしたら返信不要です。海外で世話になった人に送るつもりで購入しましたが送るのは止めて他の商品を探します。多少交通費と手間をかけてもそれなりの店舗に行けば良かったです。

スタッフからの返信

お送りした手ぬぐいの裁断が段々になっていたとの事、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
裁断が整っていないもの、糸が長くほつれているような商品は、こちらで検品の際に整理し直していますが、こちらのミスで見落としがあったようです。
ただし、手ぬぐいは切りっぱなしのものですので、多少斜めになっていたり、ほつれがあったりします。
交換、返品をご希望の際は、お申し付けください。

神奈川県 M.S様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2011年05月14日/男性/54才

神奈川県 M.S様の評価

神奈川県 M.S様のアイディア 企画案

購入した「手ぬぐい 梨園染 戸田屋商店 吉原繋(よしわらつなぎ) 小 茶原つなぎ」に染めむらあり。少額商品なので面倒で返品しなかったが、出荷時に検品していないことは明らか。次回は他のサイトから購入する。

神奈川県 M.S様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

上記のとおり。染めむらのある商品を検品もせず平気で送りつけてくる無神経さにあきれた。今後は利用しない。

スタッフからの返信

誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不注意で、染難のある商品をお送りしてしまいました。染難や破損に関しましては、お客様の手をなるべく煩わせない方法で交換対応をさせていただきます。遠慮なくお申し出下さい。ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

群馬県 渡邉昭男様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2011年04月06日/男性/49才

群馬県 渡邉昭男様の評価

群馬県 渡邉昭男様のアイディア 企画案

様々な、商品を包装するのは大変なことと思いますが、暗めのみどり単色は、ちょっと品がないと感じました。
前回、商品を購入したときは、プレゼント品でしたので、包装をお願いしたところ。
「袋に入れて、表示をします」と回答を頂いたので、安心していましたが
状態を見てびっくりでした。
あの緑のビニール袋は、包装とは思えませんでした。
しかも、丸い穴アキ。(二度びっくりです)これだけ素晴らしいHPを運営されて、商品も大変満足ですが
ラッピングは最低でした。
お金をとっていただいても良いので、贈答に使用出来る包装をお願いしたかったです。
(1枚数円から数十円の包装材料はたくさん市販されています。是非対応する事をお勧め致します)
「色の無い、透明の袋に入っていた方が、中身が直接見えるのでイメージが良いかもしれませんね。封のところを御社のロゴ的なシールで封をしたらもっと良いと思います。これならどの製品を入れても、色の邪魔がないですから」
「それか思い切って、オリジナルでいくつかのサイズのデザイン袋を使用する。(コストも掛かるでしょうけど)」
ラッピングに力を入れてほしいです。(有料でもよいです)
最後に、このHPのこの枠。書き込み内容が混在していますね。
戸惑います。「改善点の提案をしてほしいのか？ 要望を言えば良いのか？はたまた、同じ枠にご希望の商品」まで聞いてしまう？。
ベクトルの違う質問が並んだ欲張りすぎの枠ですよね。
「下の枠は、同じ大きさで、購入商品の感想のみ」書くのに、困惑しますので、項目を整理して頂けたら有り難いです。

群馬県 渡邉昭男様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

商品名まで覚えていませんが、
桜と、矢絣の風呂敷です。
品物は気にって頂けたようです。
プレゼントにしましたので、自分では触れていませんので
製品については不明です。また、発注をさせていただきますが、次回はラッピングの対応をお願いしたいと思います。

大阪府 M.S様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2010年04月06日/女性/30才

大阪府 M.S様の評価

大阪府 M.S様のアイディア 企画案

英文の「手ぬぐいについて」のフライヤーを拝見し、購入しようと思いましたが、
もう少し英語のうまい翻訳がだったら良かったのに...と思いました。あまりに日本語英語が多くて、ネイティブに見せるのには、ちょっと恥ずかしい...かも。

大阪府 M.S様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

結婚式のギフト用にオリジナルを染めていただきました。
対応が早く、丁寧だったのでともて期待していたのですが、
出来上がりのサイズが違いすぎて、少々びっくりしています。
35cmx90cmで多少誤差は覚悟していたとはいえ、38cm以上の幅で
斜めに裁断されたものもあり、ちょっとだけ残念に思いました。でも、しばらく見ていたら慣れてきたので
こういうものだと思ってしまえば、満足の出来です。また、包装に関しては折り方を指定したにも関わらず
ちょっと違う感じに仕上がっていたのが残念でした。壽の字を表側の中央下部分に置き、
上部分はこちらで印刷した熨斗を巻こうと思っていたので
このままでは壽がかぶってしまいますので、もう一度たたみ直しです...。
でもこれは、私の説明が足らなかったので、私が悪いのですが。私自身、生地へのプリントなどは初めての試みだったので
事前にもっとちゃんと確認すべきだったな、と勉強になりました。海外からの依頼にも素早く対応していただいので、その点では本当に感謝しています。
今度はいつオリジナルの手ぬぐいを作れる機会があるかは分かりませんが、
機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

東京都 小野千春様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2010年03月21日/女性/30才

東京都 小野千春様の評価

東京都 小野千春様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

一番値段の安いラインのものを購入したからかもしれませんが、吸水性がいまいちでした。模様はかわいくてよかったです。

兵庫県 Y.M様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2009年06月14日/女性/39才

兵庫県 Y.M様の評価

兵庫県 Y.M様のアイディア 企画案

手ぬぐいに名前を本当は入れたかったが、決まった手ぬぐいだけが入れれるのか、どれでも入れれるのか、入れれる場合の見本、手続きの仕方がさっぱりわからないのがかなり不満であった。

兵庫県 Y.M様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

商品自体には満足している。

大阪府 藤井奈緒美様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2008年07月18日/女性/38才

大阪府 藤井奈緒美様の評価

大阪府 藤井奈緒美様のアイディア 企画案

もっと風呂敷の種類を増やして欲しい。

大阪府 藤井奈緒美様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

梱包はもっと簡単でもいいと思う。1枚ずつ袋に入ってるのが無駄なような気がしました。ecoを考えて今、風呂敷や手ぬぐいも見直されてきてるのに、もったいないと思いました。

神奈川県 浅見則雄様のレビュー 感想 口コミ クチコミ2008年02月03日/男性/39才

神奈川県 浅見則雄様の評価

神奈川県 浅見則雄様のレビュー 感想 口コミ クチコミ

プレゼントに使うため無料ラッピングをお願いしたのですが、全て値段が付いたままだったので、結局包みなおしました。気づいたから良かったものの値段シールくらい剥がす気づかいは、ないものでしょうか?ちょっとガッカリしました。

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